Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A PestHub é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e dos seus serviços de controlo de pragas.

• Empresa: CP PestHub, Unipessoal, Lda.
• NIF: 518 953 130
  Morada: Santarém, Portugal
• Email de contacto: pesthubpt@gmail.com
• Telefone / WhatsApp: +351 923 194 651

2. Dados Recolhidos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços e responder aos seus pedidos:

Dado	Finalidade	Base Legal
Nome	Identificação e comunicação	Execução de contrato / consentimento
Número de telefone / WhatsApp	Resposta a pedidos de orçamento	Consentimento
Email	Comunicações sobre o serviço	Consentimento
Morada do imóvel	Prestação do serviço de desinfestação	Execução de contrato
Dados de navegação (cookies)	Análise de desempenho do site e publicidade	Consentimento

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados para:

• Responder a pedidos de orçamento e agendamentos;
• Prestar os serviços de controlo de pragas contratados;
• Enviar comunicações relacionadas com o serviço prestado;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar a experiência de utilização do website (via Google Analytics e Google Ads).

4. Cookies e Ferramentas de Análise

Este website utiliza Google Analytics e Google Tag Manager para recolher dados anónimos de navegação (páginas visitadas, duração da visita, origem do tráfego). Estes dados são utilizados exclusivamente para melhorar o website e avaliar o desempenho das nossas campanhas.

Utilizamos também Google Ads para apresentar anúncios relevantes a utilizadores que visitaram o nosso site. O Google pode utilizar cookies para personalizar os anúncios apresentados.

Pode gerir ou desactivar cookies nas definições do seu browser. Para mais informações sobre como o Google utiliza os dados, consulte: policies.google.com/privacy.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A PestHub não vende nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser partilhados apenas com:

• Prestadores de serviços tecnológicos (Google LLC) — exclusivamente para análise de tráfego e publicidade, sob os termos do RGPD;
• Autoridades legais — quando exigido por lei ou por ordem judicial.

6. Conservação dos Dados

Os seus dados são conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de contacto e orçamentos: 2 anos após o último contacto;
• Dados de clientes com contrato activo: durante a vigência do contrato e 5 anos após o seu término (obrigação fiscal);
• Dados de cookies analíticos: conforme definido pelo Google Analytics (máximo 26 meses).

7. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679), tem o direito de:

• Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais;
• Rectificação — corrigir dados incompletos ou incorrectos;
• Apagamento — pedir a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido");
• Limitação — restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias;
• Portabilidade — receber os seus dados num formato legível por máquina;
• Oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing directo;
• Retirar o consentimento — em qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de pesthubpt@gmail.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

8. Segurança dos Dados

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou destruição. O acesso aos dados é restrito apenas às pessoas que necessitam deles para prestar os nossos serviços.

9. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD):

• Website: www.cnpd.pt
• Email: geral@cnpd.pt

10. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de actualizar esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a indicação da data de actualização. Recomendamos que a consulte periodicamente.